Veebipoe müügitingimused

Uuendatud: 26.06.2025

Systemair väärtustab usaldust ja läbipaistvust. Soovime, et meie e-poes oleks ostlemine lihtne, turvaline ja selgete reeglitega. Enne ostu sooritamist palume tutvuda allolevate tingimustega. Tellimusele kehtivad selle vormistamise hetkel kehtivad tingimused. Tingimused võivad aeg-ajalt muutuda.

Veebipoe müügitingimused

Veebipoe www.systemaireesti.ee  omanik on Systemair AS (registrikood 10124312), Osmussaare 14, 13812 Tallinn. Lehe sisu on autoriõigusega kaitstud ja kuulub Systemair AS-le. Lehel võib sisalduda linke kolmandate osapoolte veebilehtedele, mille sisu või turvalisuse eest Systemair ei vastuta.

Systemair jätab endale õiguse tellimus tühistada, kui ilmneb põhjendatud kahtlus pettuse kohta. Klient nõustub tellimust esitades sellega, et teda võidakse teavitada tellimuse staatusest e-posti või SMS-i teel.

2. Tooted ja hinnad

Tooteinfo ja hinnad on esitatud täpselt ja selgelt. Tootefotod võivad tegelikkusest veidi erineda. Systemair jätab endale õiguse parandada võimalikke vigu toodete kirjeldustes või laoseisus.

Teenuse osutajal on õigus igal ajal muuta veebipoes kuvatavaid hindu. Kui Teenuse osutaja on muutnud hindu pärast Ostja poolt tellimuse esitamist ja selle eest tasumist, siis kohustub Teenuse osutaja tarnima Ostjale vastavad tooted tellimuse hetkel kehtinud hindadega. Ostjal ei ole õigust nõuda hinnavahe kompenseerimist.

3. Hinnad ja maksmine

Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu, kui pole märgitud teisiti. Systemairi e-poes saab tasuda turvaliselt Visa/Mastercard kaardiga, pangalingiga või arve alusel.

4. Tellimuse kinnitamine ja makse

Kui tellimuse kinnitust ei laeku e-posti teel ühe tunni jooksul, palume ühendust võtta klienditoega. Systemair ei vastuta makselahenduse pakkuja poolt põhjustatud viivituste eest.

5. Kohaletoimetamine

Systemair tarnib tooteid Eesti Vabariigi piires.

Tarneajad:

• Laos olevad tooted: 2–7 tööpäeva
• Eritellimusel valmistatud tooted: tarneaeg sõltub tootest, täpsustatakse tellimuse kinnitamisel

Tarneaeg hakkab kehtima alates tellimuse kinnituse ja makse laekumise hetkest.

Tarneviisid:

• Pakiautomaadi tarne koostöös logistikapartneritega
• Kaubale järele tulemine Tallinna esindusse

Pärast kauba väljastamist saadetakse tellimuse kinnitus e-kirjaga.

Transpordikulu:

• Tarnehind kuvatakse ostukorvis pärast tarneaadressi sisestamist
• Suuremahuliste või erikaaluga toodete puhul võib lisanduda lisatasu, millest teavitame enne tellimuse lõplikku kinnitamist

Tähtis:

• Palume toote ja pakendi seisukorda koheselt üle kontrollida
• Kahjustuste ilmnemisel fikseeri need ja teavita meid viivitamatult: info@systemair.ee

Mida teha hilinemise või probleemide korral?

Kui tellimus ei ole saabunud eeldatava aja jooksul, võta ühendust klienditeenindusega:
info@systemair.ee | +372 606 1888

6. Tagastusõigus

Systemair Eesti e-poest ostetud tooteid on võimalik tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Tagastustingimused:

• Toode peab olema kasutamata, puhtas ja originaalses pakendis
• Tagastusõigus ei laiene eritellimusel valmistatud toodetele.
• Tagastamiseks tuleb saata e-kiri aadressile info@systemair.ee ja lisades:
  • tellimuse number
  • toote nimetus
  • lühike põhjendus

Tagastamise viisid:

• Tallinna esindusse aadressil Osmussaare 14, 13812, Tallinn
• Pakiautomaadi kaudu tagastus Lasnamäe Centrumi Itella smartposti, Omniva või DPD automaatidesse.

Tagasimakse:

• Raha tagastatakse 14 päeva jooksul samale makseviisile pärast toote lattu tagasi jõudmist ja ülevaatust
• Transpordikulu ei kuulu hüvitamisele, v.a kui tegemist on defektiga tootega

Kui tagastatav toode ei vasta nõuetele (nt on kasutatud või kahjustatud), on Systemairil õigus teha tagasimaksest mahaarvamine.

7. Pretensioonid ja garantiid

Kui toode on saabudes defektiga, palume sellest viivitamatult teada anda e-posti teel. Kõik kaebused vaadatakse läbi maksimaalselt 14 tööpäeva jooksul. Garantii kehtib vastavalt tootja tingimustele ja kehtivale seadusandlusele.

8. Isikuandmete kaitse

Systemair käsitleb klientide andmeid vastavalt kehtivale andmekaitsemäärusele (GDPR). Isikuandmeid kasutatakse ainult tellimuste haldamiseks ega edastata kolmandatele osapooltele ilma kliendi nõusolekuta.

9. Vastutus ja vääramatu jõud

Systemair ei vastuta tarnete hilinemise eest, mis on põhjustatud vääramatu jõu (force majeure) asjaoludest – sh streigid, loodusõnnetused, logistika katkestused või kolmandate osapoolte tegevus.

10. Kontakt

Systemair AS
Osmussaare 14, 13812 Tallinn
+372 606 1888
info@systemair.ee
E–R 8:30–17:00

Turu 34b, 50105 Tartu
+372 736 6130
systemair@systemair.ee
E–R 8:30–17:00